# PixFrame 기술 지원

PixFrame에 오신 것을 환영합니다! 저희는 최고의 사용자 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 앱 사용 중 문제가 발생하면 이 지원 문서를 참조해 주세요.

## 자주 묻는 질문 (FAQ)

• 1. VIP 구매를 복원하려면 어떻게 해야 하나요?*

기기를 변경하거나 앱을 재설치한 경우, 설정 > 구매 복원에서 이전에 구매한 VIP 멤버십(연간 구독 및 평생 버전 모두)을 무료로 복원할 수 있습니다.

• 2. 무료 사용자와 VIP 회원의 차이점은 무엇인가요?*
• 사진 수*: 무료 사용자는 한 번에 최대 5장의 사진을 편집할 수 있고, VIP 회원은 최대 25장까지 편집할 수 있습니다.
• 사용자 정의 템플릿*: 무료 사용자는 최대 5개의 사용자 정의 템플릿을 저장할 수 있고, VIP 회원은 제한이 없습니다.
• 독점 템플릿*: VIP 회원은 "VIP"로 표시된 모든 프리미엄 템플릿을 사용할 수 있습니다.
• 일괄 적용*: VIP 회원은 한 번의 탭으로 선택한 모든 사진에 조정 사항을 적용할 수 있습니다.
• 3. 연간 구독을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?*

모든 구독은 Apple ID를 통해 관리됩니다. 다음 단계를 따라주세요:

1. 기기에서 "설정" 앱을 엽니다.

2. 상단에 있는 본인 이름을 탭합니다.

3. "구독"을 탭합니다.

4. PixFrame을 찾아 구독을 관리하고 취소를 선택할 수 있습니다.

• 참고: 다음 청구를 피하려면 현재 구독 기간 종료 최소 24시간 전에 취소해야 합니다.*
• 4. 저장한 사용자 정의 템플릿이 사라진 이유는 무엇인가요?*

개인정보 보호를 위해 모든 사용자 정의 템플릿은 기기에만 로컬로 저장됩니다. 앱을 삭제하거나 기기를 변경하면 이러한 템플릿은 손실되며 복구할 수 없습니다. 현재 클라우드 동기화 기능은 제공하지 않습니다.